Cine suntem

Plan Lab este operat de Multisign SRL, cod de TVA RO34108890, cu sediul la Str. Bruxelles nr. 61-62, Parcul Industrial Graells & Llonch, 507165 Prejmer, Jud. Brașov, Romania. Contact: team@planlab.eu. Numărul de înregistrare al societății urmează să fie confirmat.

Utilizarea acestui site

Adăugarea unui produs în coș, trimiterea unei cereri de ofertă sau descărcarea ciornei acesteia nu plasează o comandă, nu rezervă stoc și nu încheie un contract de vânzare.

Folosește site-ul în mod legal: nu îi perturba funcționarea, nu încerca să obții acces neautorizat și nu trimite materiale care încalcă drepturile altcuiva. Descrierile produselor te ajută să alegi; la utilizarea echipamentelor trebuie respectate instrucțiunile și recomandările de siguranță ale producătorului.

Produse, prețuri și comenzi

Paginile produselor descriu configurația, conținutul pachetului și disponibilitatea. Înainte de confirmare, la finalizarea comenzii sunt afișate prețul aplicabil, taxele, costul livrării și metoda de plată. Opțiunile suplimentare necesită o alegere explicită. Fotografiile de utilizare pot include obiecte care nu fac parte din pachet.

Pagina de finalizare a comenzii va explica momentul în care comanda devine obligatorie și pașii pentru corectarea ei. O simplă confirmare de primire nu va fi prezentată drept acceptare, decât dacă aceasta confirmă explicit acceptarea. Aceste detalii privind încheierea contractului sunt încă în pregătire și trebuie finalizate înainte de începerea vânzărilor.

Livrarea și transferul riscului

Plan Lab pregătește comenzile din stocul disponibil și poate aproviziona produse care nu sunt momentan în stoc. Site-ul afișează destinațiile disponibile și estimările de livrare. Dacă nu s-a convenit un alt termen, bunurile destinate consumatorilor trebuie livrate fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. În cazul unei livrări întârziate sau nereușite, rămân disponibile remediile legale aplicabile.

În cazul vânzărilor către consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă, de regulă, atunci când tu sau persoana desemnată de tine intrați în posesia fizică a bunurilor, sub rezerva excepției legale în care angajezi independent un transportator care nu a fost oferit de vânzător.

Retragerea și conformitatea produselor

Consumatorii eligibili au dreptul să se retragă dintr-o achiziție la distanță. Politica de retur explică termenul obișnuit de 14 zile, excepțiile și rambursarea. Drepturile legale privind bunurile defecte sau care nu corespund descrierii sunt distincte de dreptul de retragere și de orice garanție comercială a producătorului.

Nimic din aceste condiții nu exclude protecțiile obligatorii ale consumatorilor, nu limitează răspunderea acolo unde legea nu permite acest lucru și nu obligă consumatorii să renunțe la drepturi. Achizițiile în scop profesional pot avea condiții convenite diferite; dreptul de retragere al consumatorilor nu li se aplică automat.

Conținut și linkuri externe

Textele și designul originale Plan Lab, precum și materialele de marcă și de produs ale terților, rămân supuse drepturilor titularilor lor. Poți folosi site-ul pentru navigare obișnuită și documentare în vederea propriilor achiziții. Reproducerea mai largă sau reutilizarea comercială necesită permisiunea corespunzătoare.

Linkurile către producători sunt oferite pentru informare. Ofertele, prețurile și restricțiile lor de livrare nu devin automat condiții Plan Lab. Serviciile externe au propriile condiții și practici de confidențialitate.

Întrebări, reclamații și legea aplicabilă

Contactează-ne la team@planlab.eu, indicând referința comenzii, problema și soluția dorită. Consumatorii pot solicita ajutor și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unui organism competent de soluționare a litigiilor.

Se aplică legea română, fără a priva consumatorii de protecțiile obligatorii aplicabile în țara lor de reședință obișnuită. Aceste condiții nu impun competența exclusivă a instanțelor române atunci când regulile de competență pentru consumatori prevăd altfel. Modificările importante vor fi datate; versiunile ulterioare nu elimină retroactiv drepturi aferente unei comenzi existente.