Az adatkezelő és az elérhetősége

A Plan Lab személyesadat-kezeléséért a Multisign SRL felel, adószáma: RO34108890, címe: Str. Bruxelles nr. 61-62, Parcul Industrial Graells & Llonch, 507165 Prejmer, Jud. Brașov, Romania. Adatvédelmi kérdésekkel és jogaid gyakorlásával kapcsolatban a team@planlab.eu címen érhetsz el minket.

A weboldal által használt adatok

A kosarad, a vendégként mentett kívánságlistád és a választott ország ebben a böngészőben tárolódik. Bejelentkezéskor a mentett termékeket a Medusa-vásárlói fiókodhoz kapcsoljuk, hogy más eszközökön is elérhesd őket; a vendégként mentett termékek bekerülnek ebbe a fiókba. Ajánlatkérés küldésekor a Plan Lab e-mailben megkapja a kapcsolattartási e-mail-címedet, a szervezeted nevét, a projekt adatait és a kiválasztott eszközök listáját, hogy válaszolni tudjunk. A Tervezet letöltése másolatot készít az eszközödön, elküldés nélkül. Egy ideiglenes böngészőazonosító segít megelőzni a többszörös beküldést; nem tárolja az elérhetőségeidet.

Az oldal menti a sütibeállításodat és annak dátumát. A technikai oldalkéréseket tárhelyszolgáltatóink kezelik. A pénztár a kapcsolattartási, szállítási és rendelési adatokat kereskedelmi rendszerünknek továbbítja; a fizetési adatokat a Stripe kezeli, kártyaszámot nem tárolunk. Hozzájárulásoddal a Google Analytics böngészőazonosítók és technikai adatok segítségével méri a látogatásokat és a nyilvános oldalak megtekintését. Nevet, e-mail-címet, űrlaptartalmat, fiókhivatkozást és fizetési adatot nem küldünk neki. A hirdetési funkciók ki vannak kapcsolva.

Ha a pénztárban vállalkozói áfaellenőrzést kérsz, a cégnevedet, a közösségi adószámodat és a szállítási országot továbbítjuk a háttérrendszerünknek. Az adószám országát és számát az Európai Bizottság VIES szolgáltatásával ellenőrizzük; a visszakapott cégnevet összehasonlítjuk az általad megadottal. Ez az előzetes ellenőrzés nem ad le rendelést. A pénztár előkészítésekor ismét ellenőrizzük a jogosultságot, és az aláírt ellenőrzési bizonyítékot a pénztári adatokhoz mentjük. Ezeket az űrlapadatokat nem tároljuk a böngészőben, az ellenőrzés pedig tíz perc után lejár.

Célok és jogalapok

A kért vásárlási és tervezetkészítési funkciók az adataidat a kért szolgáltatások biztosítására, és adott esetben a szerződéskötés előtti, kérésedre történő lépésekhez használják. Az oldal működtetéséhez és védelméhez szükséges minimális technikai adatkezelés a megbízható és biztonságos működéshez fűződő jogos érdekünkön alapul. Ha később opcionális követést vezetünk be, ahhoz megfelelő előzetes hozzájárulás szükséges.

Ha saját kezdeményezésedre e-mailt küldesz nekünk, annak tartalmát a kérésed megválaszolására, a kért szerződéskötés előtti lépésekhez vagy egy meglévő szerződés kezelésére használjuk. Egyes üzleti levelezések és nyilvántartások megőrzését jogi kötelezettség írhatja elő. Más megkeresések kezelése azon jogos érdekünkön alapulhat, hogy válaszoljunk a hozzánk fordulóknak.

Tárolás, megőrzés és címzettek

A kosár, a vendégként mentett kívánságlista és a beállítások mindaddig megmaradnak, amíg nem törlöd őket vagy az oldal böngészőben tárolt adatait. Egy korábban mentett ajánlatkérési tervezet is megmaradhat; az űrlap törlése vagy egy ajánlatkérés sikeres elküldése eltávolítja. Az új ajánlatkéréseket nem mentjük böngészőbeli tervezetként. A sütiválasztások 180 nap után lejárnak. A letöltött fájlok ott maradnak, ahová mented őket. Közös eszközön ne tárolj személyes vagy bizalmas adatokat; a böngésző más használói is megtekinthetik őket.

A helyi tervezeteket nem osztjuk meg beszállítókkal, és nem dolgozzuk fel rendelésként. Egy gyártói hivatkozás megnyitásakor egy másik weboldalra lépsz, amely megkapja a böngésződ szokásos kapcsolati adatait. Az e-maileket a te és a mi e-mail-szolgáltatóink kezelik. A megkeresést az ügy rendezéséhez, valamint az alkalmazandó jogi vagy igényérvényesítési időszakhoz szükséges ideig őrizzük; az üzemi megőrzési rendet és a szolgáltatók megnevezését a nyilvános indulás előtt meg kell erősíteni.

Kereskedelmi háttérrendszerünk a Medusa Cloudon működik. A kért vállalkozói áfaellenőrzésben az Európai Bizottság VIES szolgáltatása és a részt vevő nemzeti adóadatbázisok is közreműködnek. A fizetéseket a Stripe dolgozza fel. A Medusa tárolja a pénztári és rendelési adatokat, beleértve a kért vállalkozói áfaellenőrzést is. A rendelésfeldolgozás számlázáshoz és készletkezeléshez az RVX-hez, csomagcímkékhez és nyomkövetéshez a GLS-hez, fiók- és rendelési üzenetekhez pedig a tranzakciós e-mail-szolgáltatásunkhoz kapcsolódik. Ezek a szolgáltatások csak az adott művelethez szükséges adatokat kapják meg. A titkosított helyreállítási mentések kereskedelmi adatokat is tartalmaznak, és egy korlátozott hozzáférésű Google Drive-mentési mappában tárolódnak. A rendelések tényleges megőrzési idejét és az adattovábbítás megfelelő garanciáit az éles pénztár megnyitása előtt dokumentálni kell.

Fiókok, mentett termékek és törlés

Fiókadataidat, mentett címeidet és a bejelentkezéshez kötött kívánságlistádat a Medusában tároljuk, hogy biztosítsuk a kért fiókfunkciókat. A fiókodban szerkesztheted adataidat, eltávolíthatod a mentett termékeket és kezelheted e-mail-beállításaidat.

Az Adataid résznél kérheted fiókod törlését. A jelszó megerősítése után letiltjuk a hozzáférést, eltávolítjuk a profilodat, címeidet és kívánságlistádat, és leállítjuk a marketingüzeneteket. A meglévő rendeléseid nem kerülnek törlésre. Áttekintjük a fennmaradó személyes adatokat, köztük azokat a rendelési és számlaadatokat, amelyeket jogi kötelezettség vagy igényérvényesítés miatt meg kell őriznünk, és egy naptári hónapon belül válaszolunk. Az engedélyezett hosszabbításról már az első hónapban tájékoztatunk. A lezárt kérelmek nyilvántartását legfeljebb három évig őrizzük a válaszunk dokumentálására; az elérhetőségeket a felülvizsgálat lezárásakor eltávolítjuk. Jogaid gyakorlásához a team@planlab.eu címen is kapcsolatba léphetsz velünk.

Elállási nyilatkozatok

Az elállási űrlap beküldésekor a nevedet, a visszaigazoláshoz használt e-mail-címedet, a szerződés vagy az áruk adatait, az opcionális kézbesítési dátumot, valamint a nyilatkozat időpontját és tartalmát a Medusa-háttérrendszerünkben tároljuk. Ezeket az adatokat az elállás kezeléséhez, az átvételi igazolás biztosításához és a fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítéséhez használjuk. A jogosult munkatársak, valamint a webáruházunkat és tranzakciós e-mail-szolgáltatásunkat működtető szolgáltatók férhetnek hozzájuk; marketingre nem használjuk őket.

A nyilatkozatot a visszaküldés és visszatérítés kezeléséhez, valamint az alkalmazandó jogi vagy igényérvényesítési időszakokra őrizzük meg. Az űrlapról nem készül másolat a böngésző tárhelyén. A letöltött igazolás addig marad az eszközödön, amíg nem törlöd.

Hírlevél-feliratkozások

Ha a hírlevél-feliratkozás elérhető, az általad megadott e-mail-címre hozzájárulásoddal Plan Lab-termékhíreket, útmutatókat és ajánlatokat küldünk. A feliratkozás önkéntes, és elkülönül a vásárlástól vagy ajánlatkéréstől. Rögzítjük a feliratkozás forrását, a hozzájárulási szöveg verzióját és a beküldés időpontját, majd a feliratkozás előtt e-mailes megerősítést kérünk.

A hírlevél-beállításokat a Medusa kereskedelmi rendszerünkben tároljuk: az e-mail-címedet, a hozzájárulás szövegét és verzióját, a kérés forrását, valamint a kérés, megerősítés és visszavonás időpontját. A feliratkozás aktiválása előtt megerősítő e-mailt küldünk. Ha fióklétrehozáskor kifejezetten kéred a marketingüzeneteket, ugyanaz a megerősítő gomb igazolja az e-mail-címedet és a feliratkozási kérésedet. A fióklétrehozás vagy rendelés önmagában nem jelent feliratkozást. A listát jelenleg nem osztjuk meg a Zoho Campaigns szolgáltatással. Bejelentkezés nélkül leiratkozhatsz bármely marketingüzenet hivatkozásával, a fiókod E-mail-beállítások részében, vagy a team@planlab.eu címen. A fiók- és rendelési üzenetek ettől függetlenül folytatódnak. A korábbi hozzájárulási előzmény nélküli, meg nem erősített kéréseket hét nap után töröljük. A feliratkozás alatt megőrizzük a hírlevél biztosításához és a hozzájárulás igazolásához szükséges adatokat. Visszavonás után a hozzájárulás és leiratkozás korlátozott adatait legfeljebb három évig tartjuk meg panaszkezeléshez és a választásod tiszteletben tartásához, majd töröljük őket; ez a saját megőrzési szabályzatunk, nem általános törvényi megőrzési követelmény. Lejárt megerősítő hivatkozás soha nem aktivál feliratkozást.

Választási lehetőségeid és jogaid

Adott esetben kérheted személyes adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását vagy hordozhatóságát, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, a korábbi jogszerű adatkezelés érintése nélkül. Írj a team@planlab.eu címre; szükség lehet személyazonosságod arányos ellenőrzésére. A törvényes határidőn belül, rendszerint egy hónapon belül válaszolunk, és az engedélyezett hosszabbításról tájékoztatunk.

Panaszt tehetsz a román felügyeleti hatóságnál, az ANSPDCP-nél (dataprotection.ro), vagy a lakóhelyed, illetve munkahelyed szerint illetékes hatóságnál. Az oldal nem hoz joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntést. Az eszközkereső az általad kiválasztott projektpreferenciák alapján ajánl katalógustermékeket.

Gyermekek és változtatások

A termékek kapcsolódhatnak az oktatáshoz, de az űrlapok és a vásárlás felnőtteknek, köztük pedagógusoknak és szülőknek szólnak. Kérjük, ne adj meg gyermekekre vonatkozó személyes adatokat az ajánlatkérésben. A webáruház fejlődésével felülvizsgáljuk ezt a tájékoztatót; a feltüntetett dátum jelzi az aktuális verziót.